Ким Со-хи, ученица выпускного класса ПТУ, была полна надежд и ожиданий, когда начала программу стажировки в колл-центре крупной компании. Однако первые дни работы быстро разрушили иллюзии молодой девушки. Она столкнулась с постоянным стрессом от общения с недовольными клиентами, нереалистичными показателями эффективности и невысокой зарплатой, которую ещё нужно было дождаться. Давление обстоятельств стало нарастать, и Ким Со-хи чувствовала, что отчаяние начинает охватывать её. Она понимала, что работа в колл-центре требует многих усилий и